抖音翻车!

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抖音的“隐私问题”,这一次闹到了海外。

而且还是创纪录的天价罚单。

抖音海外版,亦由此套上了“紧箍咒”,在未来的营收上。

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作者 | 张书乐

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本文经授权转自张书乐(ID:zsl13973399819)

据界面新闻报道,美国当地时间 2 月 28 日,美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission,简称FTC)宣布,被调查企业 musical.ly(即 TikTok,抖音海外版)同意支付 570 万美元(近 3812 万人民币)的和解金,双方正式达成和解。

报道指出,这笔罚款源于 FTC 对该公司非法收集儿童信息的指控。这也是该机构在美国儿童隐私案件中做出的一笔最大民事罚款。

根据 FTC 的说法,抖音海外版在未征得父母同意之前非法收集了 13 岁以下儿童的姓名、电子邮件地址和其他信息,这侵犯了美国《儿童在线隐私保护法》(COPPA)。

这不是抖音第一次因为“隐私”质疑而翻车。

在此之间,其已经为此和微信、微信公众号“南京公安”等爆发过多轮引人注目的口水仗。

又双叒叕被“隐私”缠上的抖音,在国内版和国外版上,目前所给出的解决方案,却截然不同。

 

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纠结的“隐私”:微信封杀过、南京公安质疑过

 

抖音的“隐私”问题,一直是其 2018 年指数级崛起的另一面。

据澎湃新闻报道,2018 年 7 月 3 日晚间,今日头条旗下短视频平台抖音开发的“抖音好友”微信小程序,上线才十多天,即被微信封停。

对此,腾讯微信团队的回应是“隐私”:该账号所发布的服务涉嫌违反《微信小程序平台运营规范》中用户隐私和数据规范,存在威胁用户数据隐私安全的风险。

在此之前,今日头条和腾讯之间的“头腾大战”已经展开。故,舆论普遍视之为两个大平台之间的一种商业博弈,并未进行过多关注。

然而,将近百天后的一篇文章,再次让“抖音隐私问题”回归公众视野。

10 月 31 日晨,一篇题为《抖音,正在偷看你的生活!》的文章,引发网友广泛关注。

该文质疑称,抖音在系统中不但默认设置 “允许将我推荐给好友”,而且用户的个人信息还会被分享给第三方,用户信息难以得到有效保护。

更为让外界侧目的,是这篇文章的发布者:南京市公安局微信公众号“南京公安”。

抖音的回应非常及时,但姿势依然正面刚。

当日 12 时,抖音发布声明称,该文章无视移动互联网产品合法的、通用的、常识性的做法,故意曲解或者隐瞒相关事实,对抖音做出严重失实的指控,抖音保留对“南京公安”追究法律责任的权利。

但媒体对此报道中亦同时指出了一个有意思的环节:“抖音 App 内的‘隐私政策’更新日期为今日(10 月 31 日)。”

此前和此后,国内针对抖音“隐私问题”的爆料,大多均以抖音正面刚回应的方式,在时间的推移下,被多次翻出,又逐步被淡忘。

或许,这也是此次抖音海外版“在美被罚 570 万美元”事件刷屏的一个原因所在:抖音没有正面刚,而是同意支付和解金。

此外,业界有评论也指出,抖音海外版被“盯上”,并处以天价罚款,源自其海外版的覆盖力度。

去年年末,应用情报公司 Sensor Tower 发布了一组报告即显示,10 月抖音海外版 TikTok 的下载量超过了 Facebook、Instagram、Snapchat 和 YouTube。

FTC 主席 Joe Simons 就指出:“这一创纪录的处罚是在警醒所有针对儿童的在线服务和网站”,“我们不会容忍公然无视法律的公司”。

抖音海外版支付天价和解金,有多少“怕”的成分在?不得而知。

但显然,这一轮天价罚单,会对抖音海外版的下一步拓展,尤其是在广告营收模式上,套上一个“紧箍咒”。

 

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要钱的“隐私”:暴增的广告、天价的和解金

 

用户信息的收集,往往并非是“泄露”,而是在于广告的精准投放。

过度收集,目的大多是为了更加精准。

对于严重依赖广告营收的平台来说,在众多同行的竞争中,能否更加精准地实现”带货“,直接关系到广告主投放的力度。

在“南京公安”的质疑中,“用户的个人信息会被分享给第三方”,是关键。

在该文章中提及,彼时“抖音在隐私政策章节中称,‘本隐私权政策不适用于:其他第三方产品和服务,可能包括在个性化推荐中向你显示的产品或网站和广告内容……为抖音服务进行广告宣传的其他第三方……你使用这些第三方服务,将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束(而非本隐私政策)”。

抖音的敏感反应也在于此,这一质疑剑指“过度收集个人信息”这条红线。

1 月 25 日,中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局四部门联合发布《关于开展 App 违法违规收集使用个人信息专项治理的公告》(以下简称《公告》),决定自 2019 年 1 月至 12 月,在全国范围组织开展 App 违法违规收集使用个人信息专项治理。

而在此前,中消协发布的《100 款 App 个人信息收集与隐私政策测评报告》则指出:出行导航、金融理财、拍摄美化、通讯社交和影音播放等 5 类 App 中,每一款都涉嫌存在过度收集或使用用户信息的情况。

上述 5 类,其主要营收大多来自于广告业务。

1 月 27 日,界面新闻的一篇名为《现金贷侵袭抖音》深度稿件中,开篇即提到了一个现象:“现在一开抖音,就有好多人想借钱给我。”……自从无意中点开并饶有兴致看完抖音上一个“可以借钱”的小视频后,资深“抖友”林倩就开始接收到各类贷款平台的借钱邀请,以每刷几分钟就跳出一个现金贷广告的频率。

文中并没有做出更多的探究,只是用了另一个采访对象的话语进行了对照:“信不信,你刷抖音不出 5 分钟就可以刷到我们。”赵阳打量了一下眼前的记者,笃定说道。赵阳在一家互金上市公司负责广告投放,他刚在抖音的广告分发平台上充了一笔不菲的费用,广告主在这里可以自主设定目标用户的年龄、性别、点击动作等。

个人信息的用处,体现于广告,并使之更加精准。

抖音从未对外宣布过其营收情况,此前有机构预测,抖音 2018 年的营收或在 200 亿元左右。

贷款产品的广告投放,或许更说明了抖音广告营收的强劲实力。

在上述文章中,据界面新闻不完全统计,当前在抖音平台上已经出现了约 50 家左右的贷款产品,并且这一数字还在不断增加。

只不过,抖音在回应“南京公安”时那句“移动互联网产品合法的、通用的、常识性的做法”,这一次,在美国翻车了,并帮助美国联邦贸易委员会创下了一个新的记录:该机构在美国儿童隐私案件中做出的一笔最大民事罚款。

抖音海外版的行动也颇为迅速,除了同意支付罚款,还快速进行了整改。

其在声明中称,根据联邦贸易委员会的指导,公司目前正在做出改变以更好地适应美国的年轻用户。从周三开始,新老用户都将被引导到适合年龄的环境中。这款面向年轻用户的应用今后不再允许分享个人信息,而且在内容和用户互动方面的限制也会进一步“升级”。

为何会如此快捷?或许抖音海外版的发言人给出了一个答案。

他表示,随着与 FTC 和解的达成,公司将在美国更大范围地推进商业化探索。“此前因为涉及 FTC 调查,TikTok 并没有接入个性化广告。”

反之,资料显示,抖音海外版本身还是广告大客户,其已经成为了 Facebook 全球排名前 40 的广告主。

还是广告多寡,以及国内与海外的产品现阶段定位问题。

或许还有抖音海外版尽管在国外强势覆盖,却还处在拓展市场的阶段,出于不想过多经历风风雨雨,只求快速解决麻烦的考量。

只是不知,面对国内此起彼伏的质疑声,抖音下一步又会如何打算?

声明:本文授权转自张书乐,作者独立观点,不代表 CSDN 立场。

【完】


 

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